返品について
Koba
3rd Designでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを定めております。
1. 返品・交換の条件
- 返品・交換可能な場合
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合
- 未使用・未開封の商品
- 商品に欠陥や不具合がある場合
- 返品・交換不可能な場合
- 開封後の使用、または商品の価値を損なう行為が行われた場合
- 風船を膨らませて割れた場合
- 風船は膨らませて使用されることを前提としておりますが、膨らませた後に割れた場合の返品・交換はお受けできません。
2. 返品・交換の期限
- 商品到着後7日以内にご連絡ください。
3. 返品・交換の手続き方法
- 返品・交換の申請
- 当社のお問い合わせページより、返品・交換のご希望をお知らせください。
- 必要事項（注文番号、返品理由など）をご記入ください。
- 商品の返送
- 当社からご案内する返品先住所に商品を返送してください。
- 返送方法は、お客様のご都合に合わせて選択できます。
4. 返品送料の負担
- 不良品の場合: 当社が送料を負担します。
- お客様都合の場合: お客様が送料を負担してください。
5. 返金方法
- 返金は、商品到着後7日以内に、ご注文時に使用された支払方法にて行います。
- 返金までには、最大で14日程度かかる場合があります。
6. 商品不良の場合の対応
- 商品に欠陥や不具合がある場合は、写真等の証拠を添えてご連絡ください。
- 確認後、交換または返金の手続きを進めます。
7. その他の注意事項
- 特定の商品（例: 使用済み、膨らませた際の割れ）は返品・交換をお受けできません。
- 法律に基づくお客様の権利は、この返品・交換ポリシーに優先して適用されます。